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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

BURGERWERK | LANGEN

Inhaber: Dimitrios Aitzis
Südliche Ringstraße 104
63225 Langen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über den Shopify-Onlineshop oder direkt vor Ort an der Kasse bei BURGERWERK | LANGEN, Inhaber Dimitrios Aitzis, Südliche Ringstraße 104, 63225 Langen (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“) tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragsabschluss und Bestellprozess

  • 2.1. Online-Bestellung (Shopify-Shop): Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des kostenpflichtigen Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine automatisierte Bestätigungs-E-Mail annehmen oder das Produkt zur Abholung bereitstellen.

  • 2.2. Bestellung vor Ort: Bei einer Bestellung direkt an der Kasse kommt der Vertrag durch die mündliche Annahme der Bestellung und den Kassiervorgang zustande.

3. Preise, Lieferanten-Vorbehalt und Zahlungsbedingungen

  • 3.1. Preise: Alle angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.). Da es sich um ein reines Abholgeschäft handelt, fallen keine Versand- oder Liefergebühren an.

  • 3.2. Preisänderungen: Wir weisen darauf hin, dass unsere Einkaufspreise von Zulieferern schwanken können. Wir behalten uns daher das Recht vor, die Preise im Onlineshop und auf der Speisekarte jederzeit für zukünftige Bestellungen anzupassen.

  • 3.3. Zahlungsarten im Onlineshop (Shopify): Dem Kunden stehen im Online-Checkout die aktuell im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Je nach Freischaltung können dies u. a. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung oder Klarna sein. Die Belastung des Kundenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

  • 3.4. Zahlungsarten vor Ort: Bei Bestellungen oder Zahlung vor Ort an der Kasse akzeptieren wir Barzahlung sowie die vor Ort angezeigten bargeldlosen Zahlungsmittel (z. B. EC-Karte/Girocard, Kreditkarte).

4. Abholung und Verzehrhinweis

  • 4.1. Abholzeiten: Die Abholung der bestellten Ware ist nur während unserer regulären Öffnungszeiten an unserem Standort (Südliche Ringstraße 104, 63225 Langen) möglich.

  • 4.2. Verzehr- und Lagerungshinweis: Bei unseren Smashburgern und Beilagen handelt es sich um frisch zubereitete, warme Speisen. Diese sind für den sofortigen und direkten Verzehr bestimmt. Für Qualitätsverluste, gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Schäden, die durch eine unsachgemäße oder zu lange Lagerung nach der Übergabe an den Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Da es sich bei den von uns angebotenen Waren um schnell verderbliche Waren und Lebensmittel handelt, die für den sofortigen Verzehr zubereitet werden, ist das gesetzliche Widerrufsrecht (Recht auf Stornierung oder Rückgabe innerhalb von 14 Tagen) gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausdrücklich ausgeschlossen. Bestellungen können nach der Zubereitung bzw. dem Abschluss des Vertrages nicht widerrufen, umgetauscht oder storniert werden.

6. Reklamationen und Mängel

Sollte ausnahmsweise ein falsches Produkt übergeben worden sein oder ein Mangel vorliegen, gilt für die Reklamation Folgendes:

  • Direkt vor Ort: Fällt der Fehler direkt bei der Abholung im Geschäft auf, sprechen Sie bitte sofort unsere Mitarbeiter an der Kasse an und legen Sie Ihren Kassenbon bzw. Ihre Bestellbestätigung vor, damit wir das Produkt umgehend austauschen können.

  • Nach Verlassen des Geschäfts: Fällt der Fehler erst später auf, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte unverzüglich. Für eine Prüfung ist zwingend die Einsendung eines Fotos des gelieferten Produkts sowie ein Foto des dazugehörigen Kassenbons (oder der Online-Bestellbestätigung) per E-Mail oder über die angegebenen Kontaktkanäle erforderlich.

7. Allergene und Kreuzkontaminationen

  • 7.1. Kennzeichnung: Die Allergene und Zusatzstoffe unserer Produkte sind transparent auf unserer Website bzw. im Onlineshop einsehbar. Bei Fragen können Sie sich jederzeit direkt an unser Personal vor Ort wenden.

  • 7.2. Kreuzkontamination: Wir betreiben eine aktive Küche, in der verschiedene frische Lebensmittel verarbeitet werden. Trotz größter Sorgfalt und strenger Hygiene können wir das Vorhandensein von Spuren anderer Allergene sowie Kreuzkontaminationen nicht vollständig ausschließen. Allergiker werden gebeten, dies vor der Bestellung zu berücksichtigen.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Verbraucher ist, bleiben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, von dieser Rechtswahl unberührt.

Stand: Februar 2026
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